일반
자동화기기(CD/ATM) 이용 시 주민등록번호 입력하니 승인번호를 입력하라고 합니다.
자동화기기에서 통장,카드 없이 주민등록번호와 계좌번호로 거래를 하고자 한다면
"무매체서비스"를 신청하셔야 하며 서비스 신청 시 승인번호가 부여됩니다.
영업점 방문(신분증 지참) 후 해당 서비스를 신청하여 주시기 바랍니다.
일반
자동화기기(CD/ATM) 이용하는데 "카드/통장 사용할 수 없습니다."라고 확인됩니다.
카드(통장) 뒷면의 마그네틱(검은 자석 띠) 손상시 정보를 읽지 못해 나오는 오류로 예상되는 바,본인 신분증과 카드(통장)를 지참, 가까운 당사 영업점에 방문하여 주시면 확인 후
바로 조치하여 드리겠습니다.
일반
자동화기기(CD/ATM)에서 현금 출금시 잔액이 있는데도 "잔액부족"으로 출금이 안됩니다
당일이나 전 영업일에 수표입금 금액이 있을시 발생할 수 있는 사항으로
수표 입금액은 입금 다음영업일 오후 12시 이후에 현금 출금 가능합니다.(모든 금융기관 동일)
단, 휴일에 자동화기기를 이용, 수표 입금시 도래하는 둘째 영업일에 수표 입금액 현금 인출 가능[Ex. 토요일 또는 일요일 ATM기에서 수표 입금 → 월(인출 안됨), 화(오후 12시 이후 인출 가능)
