보험
보험(공제) 가입 후 바로 해지할 수 있나요?
보험 계약을 한 날 또는 1회 공제료를 납입한 날부터 15일 이내 청약을 철회할 수 있으며
철회는 영업점 방문을 통해 서면으로 신청, 납부하신 1회 공제료가 환급처리 됩니다.
단, 15일 경과시 청약 청회가 아닌 중도해지로
납부하신 공제료의 일부만 환급되거나 환급금이 없을 수도 있습니다.
전자금융
로그인 비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 해야 하나요?
가까운 영업점에 방문(신분증 지참) 전자금융 비밀번호 초기화 신청을 하여 주시면
임시패스워드를 발급 받으실 수 있으며, 임시패스워드를 사용 바로 접속 가능합니다.
※ 사고예방 차원에서 본인이 아니거나 방문하지 않고 신청은 불가한 점 양해바랍니다.
전자금융
인터넷뱅킹으로 예금 해지 처리를 했는데 취소 가능 하나요?
인터넷뱅킹 거래는 이미 사전 확인 절차 및 인증서 제출 처리로 완료된 거래로 인정되어
취소처리가 원칙적으로 불가합니다.
전자금융
인터넷뱅킹으로 정기적금 가입할때 계약금액/월불입금액 차이가 뭔가요?
계약금액은 만기때 원금과 이자를 합한 세전 금액으로
계약금액을 지정하면 매월 불입되는 금액이 자동 산정되며,
반대로 월불입 금액 즉, 매월 입금하는 금액 지정하면 계약금액이 자동으로 산정됩니다.
매월 일정금액을 불입하고자 한다면 월불입액 금액을 지정하여 주시면 됩니다.
전자금융
인터넷뱅킹으로 타행 송금했는데 계좌번호를 잘못 입력했는데 취소 가능하나요?
인터넷뱅킹으로 처리된 거래는 취소처리 불가합니다.
입금자에게 환급요청 하거나 영업점 방문하여 자금반환 신청하여 주시기 바랍니다.
인터넷뱅킹 아이디 변경은 불가하나 기존 아이디를 해지한 후 다시 새로운 아이디로
신규 가입은 가능합니다.
원하실 경우 신분증을 지참 가까운 영업점을 방문하여 신청하여 주시기 바랍니다.
전자금융
전자금융 이체 한도 조회 및 증액하는 방법이 어떻게 되나요?
이체한도 조회는 인터넷뱅킹 로그인 > 뱅킹관리 > 인터넷뱅킹관리 > 이체한도관리 메뉴에서
확인 가능하며, 이체한도 증액은 영업점 방문을 통해서만 가능합니다.
*한도 축소는 인터넷뱅킹 위 메뉴에서 처리 가능합니다.
OTP(One Time Password) 기기는 전자금융 자금이체 시 1회용 비밀번호를 생성하는 기기로써 보안성이 강화된 전자금융 거래 이용수단을 말합니다. 가까운 영업점에 방문(신분증 지참) 발급 가능하며 최초 발급 수수료는 무료입니다. OTP카드 발급 시 전자금융 거래한도는
최고 1일 3억/ 1회 1억의 한도내에서 설정 할 수 있습니다.
일부 지방세를 제외한 모든 공과금이 창구 수납가능하며 자동화기기나 인터넷뱅킹으로도 납부가능하오니 많은 이용 부탁드립니다.
일반
새마을금고에서도 증권계좌 개설이 가능하나요?
당 새마을금고에서도 증권 계좌개설 대행 서비스를 실시하고 있으며,
업무제휴가 체결되어 있는 증권사는 우리투자증권, 미래에셋증권, 굿모닝신한증권, 키움증권입니다. 증권계좌 개설 신청은 가까운 영업점을 방문(신분증 지참)하여 신청 가능하며,
증권개좌 개설 후 증권사의 사이버거래시스템을 이용하여 거래할 수 있습니다.
