FAQ

HOME > 고객서비스 > FAQ

분류

제목

전자금융

사용하는 계좌에 대하여 계좌명칭 부여가 가능한가요?

인터넷뱅킹에서  계좌 조회 > 부여하고자 하는 계좌 선택 > 계좌상세조회 > 계좌별칭 등록
상기와 같이 진행 하시면 계좌에 명칭 부여가 가능합니다.

전자금융

스마트뱅킹에서 공인인증서 (재)발급, 갱신이 가능한가요?

스마트뱅킹에서도 인터넷뱅킹에서와 같이 공인인증서 (재)발급, 갱신이 가능하며,

지원되지 않았던 스마트폰에서  PC로의 공인인증서 복사도 지원 가능합니다.

일반

자동화기기(CD/ATM)에 통장/카드를 넣었는데 나오질 않습니다.

훼손된 카드 및 통장을 이용하는 경우 또는 자동화기기 이상(오류)으로 발생 될수 있는 문제이며
고객님의 카드 또는 통장은 자동화기기 안에 보관됩니다. 이 경우 저희 자동화기기 담당자가
기기안에 보관되어 있는 카드 또는 통장을 회수 조치 후 본인에게 연락을 드리고 있습니다. 
다만, 주말 또는 공휴일의 경우 부득이 본인에게 연락이 안 될 수도 있사오니
익영업일 중 저희 영업점으로 연락 주시면 신속히 확인하여 드리겠습니다.

일반

자동화기기(CD/ATM)에서 통장 출금하는데 승인번호 입력하려고 합니다.

자동화기기 통장 출금 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 영업점에 방문하여 (신분증 지참)
통장 출금 서비스 신청이 사전적으로 이뤄져야 합니다.

서비스 이용을 희망하시는 고객님은 먼저 가까운 영업점에 방문하여
서비스 이용 신청 후 승인번호를 부여받아 이용해 주시기 바랍니다. 

일반

홈페이지 회원가입은 누구나 가능한가요?

앰코코리아 새마을금고는 앰코코리아에 현재 재직중인 임직원들만 이용가능한 

직장 새마을금고로써 홈페이지 회원가입은 재직중인 임직원들만 가능합니다. 

예금

새마을금고도 예금자보호 되나요?

네. 새마을금고는 지난 1983년부터 새마을금고법으로 예금자보호준비금을 새마을금고중앙회에 설치, 운영하고 있으며 새마을금고가 해산 등으로 인하여 회원의 예,적금을 지급하지 못하게 될 경우 새마을금고법에 따라 새마을금고중앙회에 조성된 예금자보호준비금으로 새마을금고를 대신하여 예적금의 환급을 보장해 주고 있으며, 각각 새마을금고 마다 1인당 5천만원 한도로 보장 받으실 수 있습니다.

예금

예적금 만기일이 휴일일 경우 언제 처리 해야 하나요?

예금의 만기일이 공휴일인 경우 그 다음 영업일을 만기일로 합니다.
공휴일에 대한 이자는 약정이율로 지급이 되며 토요일이 만기일 경우 직전 영업일인
금요일에 만기 앞당김 해지를 할수 있으며, 만기 앞당김 일수만큼 이자를 차감하고 지급하여 드립니다.

예금

계좌(통장,카드) 비밀번호를 잊어버렸습니다

비밀번호를 분실하신 경우 영업점에 방문하여 비밀번호를 직접 다시 등록하여 주셔야 합니다.
사고 예방을 위하여 실명확인(신분증 필요) 절차가 필요한 점 양해 바랍니다.

예금

예금/적금 신규시 세금우대,과세 무슨 차이가 있나요?

이자소득에 대한 세금 징수 구분으로
1. 세금우대 : 세율 1.4% / 1인당 3천만원 / 새마을금고,단위농협,신협 가입 가능
2. 과세 : 세율 15.4% / 가입한도 제한 없음 / 모든 금융기관 가입가능
※ 세율은 소득세 + 농특세 기준임.
※ 관련 법령에 따라 적용세율 등은 변경될 수 있습니다.

예금

적금을 들고 있는데 매월 입금금액을 변경할 수 있나요?

자유적립적금일 경우에는 입금금액을 자유롭게 변경할 수 있으나,
정기적금의 경우에는 변경할 수 없습니다.
정기적금 추가 불입을 원할 경우 계좌를 신규로 추가 개설하여 이용하실 수 있습니다.

 
하단로고
앰코테크놀로지코리아 새마을금고 | 사업자등록번호 : 218-82-01116 | 인천광역시 연수구 송도미래로 150
대표전화 : 032-728-4455 | 팩스 : 032-728-4460 | 전자금융/고객센터 1588-8801, 1599-9000 | 공제관련문의 1599-9010
Copyright (c) 2013 앰코테크놀로지코리아 새마을금고 All rights reserved. Hosting by (주)오마이사이트