FAQ

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대출

전화상으로 대출한도 확인이 가능한가요?

대출한도는 월소득, 부채현황, 신용등급 등에 따라 결정됩니다.
그러나 신용정보는 고객의 서면동의
없이 전화로 조회 불가능하므로 정확한 대출한도 확인을 위해서는 금고에 직접 방문하셔서 신용정보조회에 동의하신 후 확인 가능합니다.

대출

대출 상환방법과 중도상환시 중도상환수수료가 있나요?

당 새마을금고 모든 대출은 중도상환수수료가 없습니다.

대출상환은 창구에 방문하시거나 전자금융(인터넷뱅킹/스마트뱅킹/텔레뱅킹)을 이용하여 일부 또는 전액상환 가능합니다.(단, 전자금융은 1일, 1회 이체한도에 따라 상환금액이 제한됨)  

대출

타 은행에 담보대출이 있을 경우 신용대출 받는데 아무런 영향이 없나요?

담보 대출인 경우라도 DTI(총부채상환비율)를 적용하여 월소득대비 금융비용 지출이 과다할 경우 대출한도가 축소될 수 있습니다.

대출

대출은 신청 후 얼마 정도 후에 받을 수 있나요?

일반대출의 경우 통상 신청 후 2-7일정도 소요되나, 예적금범위내대출 경우는 신청 당일 받을 수 있습니다.

보험

보험(공제) 중간에 해지할 경우 환급금은?

보험가입 후 중도해지의 경우 해지 환급금은 원금보다 적거나 없을 수 있습니다.
가입 기간과 납입기간에  따라 상품별 해지환급율이 다르게 적용되는바,
가까운 영업점으로 문의 주시면 바로 안내하여 드리겠습니다.

보험

보험(공제) 가입 후 바로 해지할 수 있나요?

보험 계약을 한 날 또는 1회 공제료를 납입한 날부터 15일 이내 청약을 철회할 수 있으며
철회는 영업점 방문을 통해 서면으로 신청, 납부하신 1회 공제료가 환급처리 됩니다.
단, 15일 경과시 청약 청회가 아닌 중도해지로
납부하신 공제료의 일부만 환급되거나 환급금이 없을 수도 있습니다.

전자금융

로그인 비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 해야 하나요?

가까운 영업점에 방문(신분증 지참) 전자금융 비밀번호 초기화 신청을 하여 주시면
 임시패스워드를 발급 받으실 수 있으며, 임시패스워드를 사용 바로 접속 가능합니다. 
※ 사고예방 차원에서 본인이 아니거나 방문하지 않고 신청은 불가한 점 양해바랍니다.

전자금융

인터넷뱅킹으로 예금 해지 처리를 했는데 취소 가능 하나요?

인터넷뱅킹 거래는 이미 사전 확인 절차 및 인증서 제출 처리로 완료된 거래로 인정되어
취소처리가 원칙적으로 불가합니다.

전자금융

인터넷뱅킹으로 정기적금 가입할때 계약금액/월불입금액 차이가 뭔가요?

계약금액은 만기때 원금과 이자를 합한 세전 금액으로
계약금액을 지정하면 매월 불입되는 금액이 자동 산정되며,
반대로 월불입 금액 즉, 매월 입금하는 금액 지정하면 계약금액이 자동으로 산정됩니다.
매월 일정금액을 불입하고자 한다면 월불입액 금액을 지정하여 주시면 됩니다.

전자금융

인터넷뱅킹으로 타행 송금했는데 계좌번호를 잘못 입력했는데 취소 가능하나요?

인터넷뱅킹으로 처리된 거래는 취소처리 불가합니다.  
입금자에게 환급요청 하거나 영업점 방문하여 자금반환 신청하여 주시기 바랍니다.

 
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